1: 2015/12/08(火) 15:42:45.60 ID:X5/5uHxc.net
バイクの修理いくらかかるか見てもらおうと思って調子悪い部分伝えて「今お金ないんですけどいくらくらいで直してもらえます？」って聞いたらさぁね～って言われたんだけど？
せっかくそこで修理してもらおうと思ったのに辞めたわ糞が
その日で金用意しとかないと見てもくれんのか
せっかくそこで修理してもらおうと思ったのに辞めたわ糞が
その日で金用意しとかないと見てもくれんのか
7: 2015/12/09(水) 06:21:25.97 ID:uzB+L587.net
>>1
お金ないって言わなきゃよかったのかな。診断だけして、出してもらえない可能性が高いと感じたんでしょう。
お金ないって言わなきゃよかったのかな。診断だけして、出してもらえない可能性が高いと感じたんでしょう。
17: 2015/12/10(木) 20:42:26.63 ID:CcbySCEF.net
でもさ、>>1の言動が一般的な大人の対応だったのかどうかも気になるところ
19: 2015/12/10(木) 21:27:23.70 ID:Rhl14eYh.net
それならそうと言えばいいじゃん
言って納得しないならお引取り願えばいい話よ
さぁね～とかいって取り合わないのはただのアホ
>>17
なんで同じ意見の人間が討論しなきゃいかんの？君なんか色々理解できてなくないか
客に甘い顔するのが接客だと思ってるとか？
言って納得しないならお引取り願えばいい話よ
さぁね～とかいって取り合わないのはただのアホ
>>17
なんで同じ意見の人間が討論しなきゃいかんの？君なんか色々理解できてなくないか
客に甘い顔するのが接客だと思ってるとか？
25: 2015/12/12(土) 12:02:45.32 ID:l3gwRAFj.net
>>1のバイクは既に乗れない状態で手押ししながら持ち込んだのかな？
だとしたら店からしたらケムたがれるのも仕方ないかと
見積もりだけじゃなくて、とりあえず直さなきゃってなるのが普通だからさ
でも金無いってのは後々が怖いんで心を鬼にして追い払ったとか
だとしたら店からしたらケムたがれるのも仕方ないかと
見積もりだけじゃなくて、とりあえず直さなきゃってなるのが普通だからさ
でも金無いってのは後々が怖いんで心を鬼にして追い払ったとか
2: 2015/12/08(火) 15:47:30.69 ID:X5/5uHxc.net
目先の金儲けしか考えてないゴミ店舗潰れろや
丁寧に対応してくれたらまだ考えたのになんであんな嫌味を言われないといけないんだよ
ほんと死ね死ね死ね
丁寧に対応してくれたらまだ考えたのになんであんな嫌味を言われないといけないんだよ
ほんと死ね死ね死ね
11: 2015/12/10(木) 12:03:41.25 ID:E8riB2i7.net
>>2
金が無いとか言う奴相手にしたって、目先の儲けどころか
後々の儲けにも繋がらないじゃんw
金が無いとか言う奴相手にしたって、目先の儲けどころか
後々の儲けにも繋がらないじゃんw
13: 2015/12/10(木) 16:36:57.17 ID:2ynp9R7U.net
>>11
どころか、の使い方が逆
どころか、の使い方が逆
3: 2015/12/08(火) 16:29:41.34 ID:zJk0uiab.net
貧乏人はバイク乗れる立場じゃないから
5: 2015/12/08(火) 19:10:25.33 ID:naGt2K6q.net
夫婦経営してるとこなら奥さんが営業で愛想いいとこ多いんだけどな
おっさんしかいない店はもれなくクソ
おっさんしかいない店はもれなくクソ
8: 2015/12/09(水) 08:18:15.16 ID:ttJftxiB.net
個人経営の小さいとこだと接客なんて糞みたいなとこのばかり
だいたい金にならない仕事なんてしない ってか経営上ボランティアじゃないんだからできない
だいたい金にならない仕事なんてしない ってか経営上ボランティアじゃないんだからできない
9: 2015/12/09(水) 15:50:02.50 ID:TA9x+Qzo.net
接客が金にならないってアホか
実際接客態度のせいで一人金になる客逃してるじゃねえか
客が多すぎてむしろ減らしたいぐらいってのなら分かるけどな
実際接客態度のせいで一人金になる客逃してるじゃねえか
客が多すぎてむしろ減らしたいぐらいってのなら分かるけどな
10: 2015/12/09(水) 16:05:49.90 ID:+5WqrsR/.net
こういう個人経営者向けの営業セミナーやれば儲かるかもね
12: 2015/12/10(木) 12:26:00.11 ID:B1lODirJ.net
バイク屋の接客態度ガーとか言うヤツの気持ちもわからんでもないが、
自分がバイク屋だったら、今カネないって言ってるヤツの一見さんに親身になるか？
昔はそういうバイク屋クルマ屋もあったけど、
金はあとで払ってくれたらいいよ、なんてやってた店はほぼ全部潰れたよ
自分がバイク屋だったら、今カネないって言ってるヤツの一見さんに親身になるか？
昔はそういうバイク屋クルマ屋もあったけど、
金はあとで払ってくれたらいいよ、なんてやってた店はほぼ全部潰れたよ
15: 2015/12/10(木) 18:46:01.64 ID:Rhl14eYh.net
>>12
そういうこと言ってるからバイク屋は潰れるんだよ
タダでやれって言ってるなら追い返してもいいが、見積もり求めてる客にすら無愛想じゃ誰もその店で修理なんてしたがんないぞ
そういうこと言ってるからバイク屋は潰れるんだよ
タダでやれって言ってるなら追い返してもいいが、見積もり求めてる客にすら無愛想じゃ誰もその店で修理なんてしたがんないぞ
16: 2015/12/10(木) 20:26:33.44 ID:ZdZZ5oo/.net
>>12
潰れて当たり前だろ。商売やってんだから。
一見さんにツケOKな飲食店とか聞いたことねーし、あっても当たり前につぶれんべ？身分証明書おさえるならともかく。
潰れて当たり前だろ。商売やってんだから。
一見さんにツケOKな飲食店とか聞いたことねーし、あっても当たり前につぶれんべ？身分証明書おさえるならともかく。
14: 2015/12/10(木) 18:19:54.28 ID:QWTQh5ks.net
いや金無いとは言うが一文無しでこれから先収入も見込めないってわけでもなかろうに....
アスペかな？
アスペかな？
18: 2015/12/10(木) 21:02:48.16 ID:cc0csBNl.net
金がないっていう客は金に細かいし接客に時間喰うし、クレームつけて何かとタダでやらせようとするし、めんどくさいんだよな。
診断作業しなきゃ原因なんてわからんし、でも金がないならそれもできん。
診断作業しなきゃ原因なんてわからんし、でも金がないならそれもできん。
20: 2015/12/10(木) 21:57:08.88 ID:cc0csBNl.net
接客業まともにこなせる整備士は少ない。
整備士って大手でも給料安い。
それしかできない馬鹿がやる仕事なんだよ。
整備士って大手でも給料安い。
それしかできない馬鹿がやる仕事なんだよ。
21: 2015/12/11(金) 00:50:08.83 ID:NzKO8Cq5.net
整備士免許持ってるけど他の仕事やってます、って本当多いよな
大手ディーラーですら使い捨て状態
中小なんてお察しもいいとこ
大手ディーラーですら使い捨て状態
中小なんてお察しもいいとこ
23: 2015/12/11(金) 03:52:08.84 ID:Te/X1O+3.net
嫌な客を断れるのも傭われじゃない自営業の利点だからね
24: 2015/12/11(金) 09:20:05.14 ID:+kWZ1Pw9.net
お金無いんですけどっていうのが余計だっただろうね
タダで診断させようとしてるとしか思わないもん
タダで診断させようとしてるとしか思わないもん
26: 2015/12/12(土) 22:09:24.80 ID:I4f05IGHx
バイク離れの一因にバイク屋の接客が関係しているのは否めない
引用元：http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/bike/1449556965/
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コメント一覧 (204)
一般消費者の態度や金払いの悪さってのを聞くと、店側だけ責め立てる思考にはならねぇわ
金払いが悪い客には悪態ついても許される職業
やっぱバイク屋って特殊だわ
金だけの為にやってんじゃねーや。
俺たちは職人なんだよ。サービス業じゃねーの！
イヤな奴は来ないで結構！
腕に自信がない奴は接客態度を良くして頑張りな。
独りよがりで粘着質な人多そう。
大方お前の態度も悪くて追い返したかったんじゃねえの？
というか「いくらかかりますか？」でわかるわけないだろバカ
「見積もりお願いします」だろうが
溶接を頼んで戻ってきたら明らかに仕上げ不良で(発生したクラックを塞いでない、
放っといたら同じ箇所から再度割れてくる)ころす気かと突き返した事があるぞ。
相手は素人だからと手を抜く人間、扱う仕事の基礎知識すら持たない人間は
確実に存在する。こんなん信用しろって方が無理。
別の店(タイヤ量販店)でタイヤ交換頼んだら、抜いたアクスルシャフトを床に置いて
作業を始めた。グリスを塗ったアクスルシャフト、汚れた所に置けば砂埃が付くよね。
で、タイヤを嵌め終わって組み付ける段階で何と汚れたシャフトを拭いもせずに
取り付けようとする。慌てて止めたが、相手は何が何なのかさっぱりわかってない。
今は潰れた店だけど、こんな連中も金取って人様のバイク触っているんだぞ。※96の
作業は立ち会った方がいいってのは本当にそうだと思う。
逆に当たりの店で店主と仲良くなると得する部分も多いし。
今通ってる店だと、簡単な作業はただでやってくれる。
昔、某チェーン店で「レバー交換1000円」のポップを見た時は驚いたよ。
まあ逆に言えば一見のくせにあんまり図々しいことを言うもんじゃない。
ショップに気に入られたくてたまらん卑しいやつなんだろうな。
社会が勉強できて良かったなｗ
お客さんいつもおる
相手するだけ厄介なのでとっととお帰り願った店主GJ
不具合聞いたうえで予想を少し話してみて、「ただ本格的に調べないとちょっとわかんないですね～、調べると工賃〇〇円かかっちゃいますけど、どうします調べます？」
って聞いて、調べるなら工賃ゲット
調べないなら、「今日押されてここまで来たんですか？近々でお金入るなら、今日はバイクうちに置いてきますか？」
とか言えば、普通に仕事+見積もり工賃ゲットじゃん
ただでさえ、バイク低迷期に営業トークもしないとか潰れて当たり前
そんなんだから大手に客とられるんだよ
『うちはヤマハ取扱店だから無理』だって
でも…
『修理じゃなくてタイヤ交換ならする』だって
絶対に！ここじゃしねぇ～て思った
ほんとそれ。店が客を選ぶなとは言わないけども、「さぁね～」って応対はねえし
即答できないなら、あるいは修理を受けたくないのなら、それを普通に説明すればいいだけ
そういう常識外れで態度が悪い店が当たり前のようにあるのが、この業界のガンなのに
ここまで店側を擁護する意見が多いのにも正直驚いたよ
ユーザーまでそういう認識だったら、そら衰退して当然だわ。さもありなん
それにしても、言い方はあると思うけどね。
店長にこのパーツ下さいって言ってもこっちの方がいいとか言って在庫あるって言ってるのに持ってこない奴とか居た。
電子部品と自転車(ロードレース専門)屋
お前らだよ！
故障内容にもよる
因みに、お店側もお客は何でもOKと言う店は減ってきています。
利益の上がらない客は相手にしない所が増えていますので
ご注意を。
赤バロでヤマハジョグを、昔お安く直してくれた事があったのでなかなか俺的には評価が高かった。
（他のバイクショッップで買ったやつ。買ったとこはつぶれた）
引っ越し先でまた壊れた時、別の赤バロに持っていったら「うちで買ったバイクじゃないと修理しない」とタメ口で言われて、何コイツ？と思ってしまった。
それとも今は規定でよそのバイクは修理しないようになってるんかな？
でもバイク屋ももうちょっと柔らかく断っても良かったんじゃね？
そんなに素っ気なく追い返されたら悲しいよ
男爵は会員じゃないと対応しないって規則がある
でも俺は長期ツーリングしてた時に非会員にも関わらず緊急で二度ほど助けてもらった
今は会員なってるけどネットで言われるような問題に当たったことはない
たぶんほんとに店次第なんだと思う
こっちはオイル交換くらい自分で出来た方が良いですか？と聞いただけなのに💢
自分も客商売だからわかるけど、中には疫病神みたいな客もいる。
けど今回の話の場合、ごくごく普通のお客さんに対してまで客を客として見ない・
接しない商売人がいるのが問題になっているんだと思う。
バイク屋も自転車屋も客商売、仕事する気がないのならそりゃ客だって逃げ出しますって。
ちなみに「お客様は神様です」これ自体も決して神に従えって意味じゃなくてね。
「舞台に立つ時は神前に立つかのような厳かな心構えで歌う」という、芸の心構えを
説いた言葉。商売に例えるなら売り手が自戒の言葉として用いるのが最も理に適って
いるもので、客の側からこれを持ち出すのは大間違いもいいところ。
で、その手の連中はたいてい疫病神だから始末に困るんだが・・・ここの人達は決して
そうじゃない事を願いたいものです。
人に動いてもらってタダで済まそうってのは良くない。
まあ、それを差し引いてもそのバイク屋の対応は最悪だけどね。
いやーbmwとかだとやっぱ全部お店任せにしたほうがいいよ
自分でお金無いって言ってるし見積もりだけなら無料だとか思って勘違いしてる奴ポイからそんな対応されたんやろ、バイク屋だって生活掛かってるんだから金にならない仕事なんてしてる暇ないだろ
まあオイルと空気入れ以外滅多に行きませんがw
俺のとこは修理の時はすぐ見積もり出してくれるし、チェーン調整とかもサービスでしてくれる。ちなみに、バイクは友人からもらったやつだからその店で買ったわけじゃない。
フロントフォークのオイル交換とかキャブのＯＨとかちょい学生には厳しい額の作業なんかは｢工賃はバイト代払ってからでいいよ｣とか言ってくれる。
個人経営だけど、初めての時から気さくな人で、腕も信頼できる。
世の中捨てたもんじゃないよな
そういう事言うと責任が発生するんやで。
録音されてたら目も当てられない事になる。
金も信用も無い一見さんなんて、わざわざ
相手にしなくても店は回るから関わらないのが吉。
クレーマー気質に付き合うだけ時間がもったいない。
このスレみてもわかるだろ？店主の目は確かだったなｗ
福岡だと車検だしたら原付貸してくれたけど、田舎で車検出しても何もしてくれん
交通機関のない田舎の方こそ原付出してほしかったんだけどな
中古買った時はネットで下見予約して返事貰ってたのに
「え～～っと？ 何の御用でしょうか?」と面倒くさそうな返事ときたもんだ
そのくせ買うと解ったら掌返してニコニコしだしたけど、
納車整備は最低限でいいと言ったらまたコロッと態度が変わった
チェーン店クソなのに、個人店もクソとか業界最悪だよ
でもバイク屋の人間も、たかが知れてる。
平気で「取説読めよ」としか言わないジジイだって居るし。いちおう客商売なのに。
俺も仕事でキレがちだから気持ちはわかるけどね。
以前、中古車納車まぢかの時に、自分で任意保険を探そうかと思いついて相談したら
「無保険なんてダメだよー」と妙な先回りを喋り始めた変な店もあった。
バ.カガキの相手ばかりで疲れてるんだろな。一之江の、そう、オマエのことだよ。
バイク屋は金が全て 金さえ出せば態度もコロッと変わる
金持ちにはニコニコペラペラ向こうからトークしてくる
額に金って彫刻してる店主もいる
ちなハーレーの店
SR用にデグナーバッグ買おうと思ったけどやめたわ
この作法さえ守れば店主は己の全力で応対してくれる
この辺の感覚は途上国と一緒なんだよな
自分がサービス残業させられたらブラック企業だのと
ほざくくせに他人にはサービスを強要するよな
経験値が高ければ予想も当たりやすく短い時間で修理出来るけど
でもやっぱり客の思ってる以上に時間や金が掛かる場合もあるし
めんどくせえなあって感じだろ
まあそいつの性格はｇｍだよ、その辺説明してやればいいのに
さあね～じゃ人舐めてるようなもんだ
乗ってたらクラッチレリーズの樹脂パーツが割れてしまったのでバイク屋に入ったとき
これエンジンバラさせて下さい！明日業者に持って行きます！と目をキラキラさせて言われた
部品取り寄せて30分で交換できる数千円の作業で済むんだけど
カモがネギしょって寄ってきたようなテンションでくるからウザいんだわ
いつも即日現金払い。
打ち合わせ時も
「フォークメンテもやっておく？」「うん、やっといてください」
気軽に金をあげる心構えがないと、結局やりやすい関係は築けない。
「ついでにあれもこれもやっておきました。はいこれが証拠写真。これはサービスです」
押しつけがましいが、良い結果がでる。
珍しくキャリパーを衝動買いして（店員とも工賃確認済）
しかしいざ施工というときに全然違う額を言い出して（ワッシャーとかのレベルじゃない）
理由もゴニョゴニョと合理的じゃ無いので
「いずれにせよ後から言うことじゃないよな？ あ？」と全部返品した想い出があります。
その１年前に同じバイクを持ち込んで気持ち良くタイヤ交換と自賠責の加入をしてもらった店とは思えない糞対応だった。
地元の店に可能な限りカネを落とそうと思ったのにもうやめた。結局、自分で交換した。
それは一言目に「金は出しますので」と冠言葉を付けてからの会話だ。
京料理屋の作法と同じで、無知な一見さんをふるい分けるパスポートのようなもの。これで笑顔で応対してくれなかった店に出会ったことはない。
問題あり？無し？
細かい奴は整備士が雑に部品を扱わないか睨みつけるかのように作業見てるからドン引きするわｗ
困るような作業しなきゃいいだけの話なんだが、後ろめたい事でもあるのかな？
チャリ屋はバイク屋の比じゃないくら酷いの多い
ビジネスライクな対応とは言えやる事はちゃんとやってくれるし
吹っかけられる事はないし。
知り合いの個人のチャリ屋とかママチャリの修理とかもすげー誠実親切に
やってくれるけどね。
バイク屋は修理メンテの客足蹴にしててもやってけるのか知らんけど
チャリ屋は道楽でやってるようなとこ以外はそういう客拾ってかないと
やってけないと思う。
タイヤ交換する時にキャリパー外す？だいたいはサポートにくっついてるし、宙ぶらりんにする必要がないけどな。
何のバイクかな？
XR250だったけど絶対おかしいよな
荷物はお前が座る椅子に置くか、ボディバッグに飼えたら？
>>130
都内のBMWディーラーも糞
上から目線なんだよね
俺のはYSPなんだが店長の配置変えしてから糞
俺が使うはずの代車を午前中に突発で修理に来た客に貸しました
だとｗｗｗ
福岡県も充分田舎だよｗｗｗ
ちょっと気持ち悪いよ君は
これは客じゃないな
タダでやってくれるとか思ったのかな？
結構な金額の整備やカスタムに通ったが領収書貰ったことない
いつかガサ入れされるまでチマチマ脱税してるの明白だし
しかも大型店にやられるべくしてやられてるってことを解ってない
販売、修理だけでやってけないから
ツーリングとか組まないと客居つかせられないんだよ
自分に非があったとしてもすげームカつくわ
店員として以前に人間として悪態をつくのは普通はありえない
ただバイク屋だけは例外なんだなー
バイク屋のオヤジだけは許されることになってる
頑固オヤジに時間をかけて取り入って認めてもらうのが
ライダーのステイタスなんだよなー
バイク屋もPCショップみたいに値段表張ってしまえばいいのに
店頭目視診断 (15分程度)\1,600
お預かり診断(１時間程度、金額見積はこれが必要になります) \5,500～
俺がバイク屋だったら面倒臭いけど
「このお店は大丈夫」という記事が自転車雑誌に連載されるくらい
電話で話してから持ち込もうとしたら
何が気に食わなかったのか途中でガチャ切りされた。
DQN扱いするのやめてくれー。
「お客さん、自賠責ですよ」「ああ、払います（サイフサイフ）」
「車検だよ要するに。乗ってきた車体を預けるのかどうするのか？（半笑い）他で車検するならいいんだけど！」
「（じゃあそう言えよ、、、）ぜひこちらでお願いしたいんですが？（整備が行き届いたイイ店だし）」
あの店では世話になり、割と上客なほうだと思うんだが、そーいう態度でいいのかなあ、と思ったよ。
車検を欲しくないのかなあ。
店内では若い存在のそいつ、見ていた経営者がしっかり叱ってくれたことを期待する。
店員が美人で167cmくらいでスタイルもよく愛想良かったので2万ほど買ったけど
店主は挨拶も出来ないほどの糞野郎だったな。
その1年後にハーレー買ったけど一度も行くことはなかった。
バイクに無縁な人生だけど、こういう感じなのか。にわか否定の結果今のバイク業界なのね。
門外漢からいわせてもらうと１が非常識な迷惑客とはおもえないわ。先細り業界らしいエピソード
「さあね」もヒドイけど
軽々しく「金ないんですけど」が枕詞になるのもヒドイとは思わないか？そうか。
途中で飛び込みのパンク修理が入って、冷やかしかもわからん客の接客して、電話も受けて、それでも例えば直列四気筒エンジンのオーバーホール組み上げてしまうんやで！
少々横柄な口の聞き方でも、あんなん神やわ。
そんなにペコペコしてもらいたいの？
愛想が良いに越したことはないが、この程度で腹を立てるのもどうなの
小難しく考えずに何でも経験だよ経験、最近は便利な世の中でネットで調べりゃ情報なんて転がってんだからさ。
自分で不器用を自覚してんなら話しは別だけどなｗ
解体屋と一緒でショップやない
ガキの頃からバイク趣味だった底辺がマトモな仕事続かなくて思い付きで開業した店ばっかや
いわばスラム地区のような地外法権 室伏やダルビュシュみたいに強そうな見た目の客にはさあねーwなんてナメた口聞かん
まあナメたガキ相手だったからナメた口きいたんでしょう。
人を見るというよりは、人を選んでいるに１票。
確かにバイク屋稼業自体、たいがいだけどね。
一人でやってるなら、まあ頑張ってらっしゃると思うけど。
数人でやってる会社のわりに、テキトーな態度の人間も多すぎるよね。
お前等プロってのは魔法の言葉か何かなのか？
開いてみなけりゃわからんしそれだけでも手間はかかるんだぞ。
病院行って診て貰う前に幾らで治るか聞くようなものだ。
↑ここまで言わなきゃわからない愚図が問題だろう
自分の立場で考えてみろ、半笑いで さあねー？っていうしかねーわ。
店に行って開口一番さあねー何て当然のように言うのはバイク屋だけ
サービス業での常識的な口のききかたをあえて学ばないでいいのがバイク屋
お前らも事情があって必ずしも店の利益にはならない条件で何かの店に入ったことはないか？
「トイレ貸して下さい」
「申し訳ありませんが」「いやだねー」
サービス業として否社会人として非常識 それが許されるのがバイク屋
何で自虐してるんだ？
バイク屋にも色々ある
普段は全然頼りもしないのに、随分都合のいい事を言うんだな
まるで遺産相続で来る遠い親戚みたいな奴だ
その店のターゲットは「さあねー」の接客をフランク・気さくだと受け止める人間だってことだよ。
名前出してもいいけどまあ忘れることにする。きれたひといます？
やめようと思案中。
数日前にエンジンかからなくて押して行ったけど、何か
人をバカにするような態度をとられて、「あぁ、この
バイク屋も同じか」と思って、次壊れたらバイク手放そう
かなと思ってる。
外観目視ならまだしも、調子が悪いのを
点検修理てそれだけて費用かかるたろ。
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