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■車離れ 「仕方なく免許を取る」若者増加

少子高齢化などを背景に、自動車教習所の生徒数が減少しています。警察庁の資料によると、
全国の指定自動車教習所の年間卒業者数は2008(平成20)年に約164万人でしたが、
2017(平成29)年には約155万人に。指定自動車教習所の数も、この9年間で1408校から1330校に減少しています。

そうしたなか、指導方針を見直したことで、生徒数が増加した教習所もあります。そのひとつが、
三重県伊勢市の南部自動車学校です。2013年から生徒を「ほめちぎる」という教習を実施し、生徒数を
3割増やすことにつながったといいます。どのような指導内容なのか、同校の加藤光一社長に話を聞きました。

――「ほめちぎる教習」とは具体的にはどのような内容でしょうか?

かんたんに言うと、失敗を叱らない指導です。教習を受ける人はだれしも、はじめは失敗の連続です。
これはつまり、「新しいことにチャレンジしている」ということですから、それをほめるのです。

たとえば、脱輪したのを叱るのではなく、「よく止まれたね」といって、生徒さんのモチベーションを上げていきます。
教習を受ける側の心持ちは、基本的には「受動態」なのですが、それを「能動態」に変えて「あれもこれもやりたい」と思わせるのです。

――なぜ導入したのでしょうか?

昨今は若者の車離れが進み、免許は「就職のために仕方なく取る」という人が多くなりました。したがって生徒さんの
モチベーションが低く、教習がしづらくなっていたなかで、モチベーションをいかに上げていくかを考えた結果が「ほめちぎる教習」でした。

また少子化の影響もあり、怒られた経験が少ない人も増えています。怒ると心が折れて、出てこなくなってしまうケースもあるのです。
そのような生徒さん側の要因以外に、少子化で経営が厳しくなっていることから、ほかの教習所との差別化する目的もありました。

――導入前後でどう変わったのでしょうか?

数値的な面では、生徒数の増加だけでなく、運転免許の取得に必要な各種の検定合格率が約3年間で5%近く上がりました。
ほめる指導は、教習効果も高いことを実感しています。卒業生アンケートでは、「ほめられてやる気が上がった」といった声のほか、
教習内容に「感動した」「満足した」が95%を超えます。

■「ほめる教習」全国に 「厳しい教習」は過去の話?

南部自動車学校は、一般社団法人 日本ほめる達人協会(大阪市西区)が実施している「ほめる達人検定」の三重支部事務局を務めています。
この「ほめる達人検定」を受けた指導員による「ほめる教習」を掲げた自動車教習所が、全国的に増えているようです。
そのひとつで、さいたま市浦和区の浦和中央自動車教習所は次のように話します。

「2年ほど前から品質向上策のひとつとして導入しました。生徒さんとのコミュニケーションがうまくいくようになり、長所を引き出すことで、
結果的に各種検定の合格率も向上しました」(浦和中央自動車教習所)

浦和中央自動車教習所はこのほかにも様々な施策を取り入れ、10年間で生徒数を約2倍以上に増やしたそうです。
「いまの自動車教習所は、昔ながらのスタイルから変わらないところと、『このままではいけない』と感じて改革に取り組んでいるところと、
二極化しているのではないでしょうか」(浦和中央自動車教習所)といいます。南部自動車学校の加藤さんもまた、
「多くの教習所が、変わる必要性を感じていらっしゃるのでは」といい、同校ではこれまでほかの自動車教習所から研修依頼を20件以上、
見学を50件以上受け入れたそうです。

浦和中央自動車教習所によると、教習所に対して「厳しい」「叱られる」というイメージを持った生徒の親世代が、
「昔と全然違う」と驚くこともあるとのこと。そのような厳しい指導のイメージは、過去のものなのでしょうか。
これについて、南部自動車学校の加藤さんは、次のように話します。

「いえいえ、『とことん優しい』よりも、『優しく厳しい』が理想です。ただ、その厳しさとは、怒るようなことではなく、
どんどん新しいテーマを与えていくという厳しさだといえます」(南部自動車学校 加藤さん)

加藤さんによると、「もちろん、交通ルールを意図的に守らないような行為に対しては厳しく当たります」とのこと。
ほめるばかりではむしろ効果が薄いといい、メリハリをつけることが重要だといいます。

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20180403-00010000-norimono-bus_all


47: 2018/04/03(火) 10:56:41.60 ID:bXbtYBSH0
>>1
だろうね

161: 2018/04/03(火) 13:14:25.17 ID:bMoGAdLr0
>>1
前にテレビで見た、航空自衛隊の訓練なんて、新米パイロットがひたすら怒鳴られてたなぁ。
相当強いメンタルがないと心が折れそうな感じだった。

264: 2018/04/03(火) 21:11:56.89 ID:srwvGTPt0
>>1
飲食業は今でも感情まる出しや暴力があたり前なんだが

2: 2018/04/03(火) 10:04:59.43 ID:25fhiIpl0
自分は運転が上手いと勘違いしなければいいが

3: 2018/04/03(火) 10:06:29.54 ID:szLuHdSi0
鬼教官は鬼教官で糞だ

4: 2018/04/03(火) 10:07:02.50 ID:bxW/jrlS0
鬼教官そのものが一種のコミュ障だからな

5: 2018/04/03(火) 10:07:26.03 ID:np4uvM/l0
適正が無いから出て来なくて良いよ

23: 2018/04/03(火) 10:30:50.03 ID:L1CWl+lw0
>>5

いやマジな話、多少の叱責で通学して来なくなる様な奴は適性低いと思うぜ?

クソ高い教習料払って教官の指導や指摘から学ばずに免許証だけ欲しいと言うなら、直接試験場に行けば良い…まあ、指導力溢れる教官ばかりでは無いけどね。

大型二輪取る時の教官達は総じて指導が上手かったが、その教習所は統廃合で無くなったのよな…勿体ないが乗る奴減ったから仕方ない。

94: 2018/04/03(火) 11:29:17.37 ID:w3QRBjaU0
>>23
逆だ
嫌がらせに耐えて取得する動機は
「次は俺が嫌がらせするターンだ」という復讐心だ

6: 2018/04/03(火) 10:09:28.78 ID:2y5s00Nt0
行動に出て折れて終わり

7: 2018/04/03(火) 10:09:50.09 ID:lIvEOBAf0
必要無しと考えている若者が増えただけだら?
俺も大型2種まで取ったけど使わないもんw

8: 2018/04/03(火) 10:13:29.69 ID:OYoiPqL70
時間毎に教える人が違うと
前の人と真逆のこと言われたり理不尽に怒られて納得いかない

9: 2018/04/03(火) 10:15:43.98 ID:cJMfw9+c0
昔の教官は偉そうだったよな
たかが教習所の教官如きが勘違いしてた

108: 2018/04/03(火) 11:39:18.87 ID:5MXDs6yH0
>>9
公務員でもないのに、なぜ教官と呼ぶのか不思議だった
指導員だろあんなもん

182: 2018/04/03(火) 13:50:42.67 ID:dpjRcmj90
>>9
タクシー乗務員=雲助が免停で路上走行できないやつが所内専任指導員

11: 2018/04/03(火) 10:17:17.73 ID:yXGtxzaW0
オートマ免許合宿18万 ←まだ高い

12: 2018/04/03(火) 10:18:58.93 ID:NrBj0Gbr0
サービス業なんだから当たり前だろ
自動車学校なんぞ、いくらでも選択肢はあるんだぞ?

13: 2018/04/03(火) 10:19:01.31 ID:eitMgEOG0
もっと安くしろ

17: 2018/04/03(火) 10:23:14.21 ID:yXGtxzaW0
>>13
それな!誰でもできる資格を18万とか

19: 2018/04/03(火) 10:25:46.74 ID:eitMgEOG0
>>17
というか義務教育にすればいいんだよな

33: 2018/04/03(火) 10:38:58.31 ID:XzSsr7BE0
>>19
それいいかも知んない
必ず取れるってのは問題だけど、学校でやる交通安全教室みたいなもんだけじゃ社会に出ても危なすぎるし

44: 2018/04/03(火) 10:50:38.78 ID:iO/PGfXc0
>>19
義務教育化したら鈍臭い奴がいつまでも卒業できずに就職もできない

45: 2018/04/03(火) 10:54:37.22 ID:NcEKoBgx0
>>44
免許も取れないような低知能が社会へ出たら迷惑

48: 2018/04/03(火) 10:56:45.78 ID:E9lIcoD90
>>19 そういうズボラな事考えると質の低い人間をわんさかと抱え込む事になるし、
最終的に「国が悪い」という事になる。

57: 2018/04/03(火) 11:01:32.71 ID:s9vW/h6S0
>>48
二等兵までほぼ全員が車両の運転が出来た米軍
運転が一部の特殊技能だった日本軍

14: 2018/04/03(火) 10:19:49.23 ID:cJMfw9+c0
教習所教官なんて底辺もいいとこなのに態度デカすぎ
あと免許センターの天下りもなんとかしろ

16: 2018/04/03(火) 10:20:32.05 ID:q4iWYAg50
まあな
そのうちハンドル操作なんて要らなくなり
違う操作でOK牧場の時代が来る

29: 2018/04/03(火) 10:34:31.07 ID:Jfnoo1ai0
教習で2人切りになると偉そうなくせに
他の指導員がいると自信なさげなおっさんに変身してて気持ち悪かった

引用元:http://asahi.5ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1522717230/



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