家が見つからない！Uber Eats配達員を混乱させる「表札」の罠

カテゴリ: ニュース; フードデリバリー(Uber Eats/出前館)

2021年09月22日 15:00

コメント(55)

すっかりおなじみの光景となったUber Eats配達員の姿。街のあちこちで見かけるものの、そのリアルな実態は知られていない。2017年から兼業配達員を続け、6000件を配達したライターの飯配達夫さんに、当事者しか知らない赤裸々エピソードを寄稿してもらった。

結婚しても、旧姓を使い続けるのが当たり前になった。それは全く問題ないのだが、配達をしていると、ちょっとした混乱が起きることがある。

いちばんありがちで、しかも困るのが「旧姓でユーザー登録した既婚女性が注文、しかし届け先には夫の姓の表札しかない」というケースだ。

マンションならまだいい。部屋番号でたどり着けることが多いからだ。しかし、配達先が一戸建てだと、住所だけでは家にたどり着けないケースが珍しくない。

現場で頼りになるのは「表札」だ。しかし、その表札名が違うとなると、配達員は「いくら探しても、お客様のお宅が見つからない……」という状況になる。

宅配サービスで旧姓を使うなら、表札も両姓併記にしてほしいものである

https://news.livedoor.com/lite/article_detail/20895618/

2: 2021/09/20(月) 23:10:41.62 ID:q0sSj4Tt0

１回確認したら情報更新しろや

3: 2021/09/20(月) 23:12:21.89 ID:Oln4mXQ90

そもそも表札さえ見ずに配達する奴が結構いる
何度誤配送された事か

10: 2021/09/20(月) 23:39:18.19 ID:K4qSw6ib0

>>3
昔妹の友達の家に近所のおっさん宛のセーラームーンだったか何かのグッズが山盛り誤配される鬼畜の所業があったな

4: 2021/09/20(月) 23:12:31.97 ID:bUaO2Rnr0

ピザ屋でバイトしてた時
表札無し部屋番号無しとかが意外と多くて困った

5: 2021/09/20(月) 23:16:48.74 ID:XpeQFnnu0

聞きゃいいじゃん
郵便だって配ってるんだから

7: 2021/09/20(月) 23:31:44.65 ID:XcOb0Jag0

なんのための連絡先なんだよ

8: 2021/09/20(月) 23:36:00.43 ID:FdwuVdER0

アメリカ住んでたけど表札なんかない
番地だけ

9: 2021/09/20(月) 23:37:42.62 ID:9odUkrkB0

そもそも住所だけで家が特定できないのが問題なんだけど
大元の住居表示の仕組み考えたやつがバカなのに「被害者」の配達員の方批判するからな

12: 2021/09/20(月) 23:40:36.82 ID:uYqGtTGq0

京都市東山区二条通北二筋目醍醐筋北入ル

28: 2021/09/21(火) 01:42:53.50 ID:Re10k46a0

>>12
京都のそういう住所って本当に届くのかいつも不安

13: 2021/09/20(月) 23:45:52.20 ID:ix9knuHj0

うちの番地と隣家の番地が○○、○○-1の違いなのを何十年も知らんかったな
○○は二桁同数字。まあ苗字は違うしいいか

14: 2021/09/20(月) 23:48:09.48 ID:m162Hi7k0

学生ん時ちょっと配達のバイトしたことあるから気持ちわかるわー

15: 2021/09/21(火) 00:02:00.57 ID:tjipnpBt0

旧姓で登録してんのなんで？
更新を忘れてんの？

16: 2021/09/21(火) 00:03:19.98 ID:EaRwTe970

ゼンリン住宅地図もクソ高いからおいそれと買い換えない上に新築物件は当たり前だけど載らないからな

17: 2021/09/21(火) 00:04:36.53 ID:d1midrZB0

電話で確認したらアカンのか？

18: 2021/09/21(火) 00:13:35.70 ID:iYls5O0t0

そう言うのは事前にお客側が情報として書いとけって話だよアホ。

19: 2021/09/21(火) 00:23:59.78 ID:PRBQ+o1q0

知らんかったら電話しれやフラー

20: 2021/09/21(火) 00:33:45.90 ID:3Pjw+HLS0

表札がないのは全部NHKの突撃にブチ切れたせいだな
アパートなんて部屋番号すら削り取るのが多いからな
引越しても転居届出さずに郵便や宅配が届くと思って奴も多いけど

21: 2021/09/21(火) 00:36:35.30 ID:yJXpDAMu0

郵便局は同居人まで含む詳細なデータ持ってるだろ

24: 2021/09/21(火) 00:39:09.48 ID:un8zj+zZ0

表札は法律で義務付けろよな
ほんと配達とか困るし非常識だわ

29: 2021/09/21(火) 01:44:50.27 ID:Re10k46a0

>>24
個人情報晒すことになるからなー
ボカシ入るとは言えストリートビューに掲載されるし

26: 2021/09/21(火) 01:19:11.23 ID:JEo+7Pnb0

一昔前に住所表記変えた所とか同一住所で道挟んで十軒くらいある糞みたいな所あるからな・・・
明細地図無いとわからないような所も多い

27: 2021/09/21(火) 01:34:55.13 ID:fLAxobAy0

配達が遅れたら報酬が下がるの？

32: 2021/09/21(火) 02:22:14.37 ID:7RuDRln40

田舎だけど近所で表札出してるのはうちだけ。

23: 2021/09/21(火) 00:37:38.15 ID:F7EhnJKH0

郵便局で配達のバイトを暫くしてたから分かるわ
旧姓なんかまだいいほうで、まったく別の人がいることもあるからな
そいつの家の事情だから構わないが面倒くさいわ

引用元：https://hayabusa9.5ch.net/test/read.cgi/news/1632146961/

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- 1. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 15:17
- 地元に住所が二重に設定されている場所が数箇所あるな
  新規に設定したのに旧住所使い続けるのがいるから番地表記が新旧混ざってて
  住宅地図見ても丁目の区切りとか関係なくて初見だと訳分からんよ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 36. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 21:21
  - >>1
    京都も上ル下ル西入ル東入ルっていう道順を示す住所と、
    登記上の区割り住所との両方が存在するｗ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 41. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月23日 00:21
  - >>36
    京都はマジでやばいと評判
    一見さんお断りは番地にも当てはまる
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 2. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 15:17
- 郵便局は客のリスト作ってるからね
  一個人が表札もない家に届けるのは大変だよね
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 3. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 15:23
- 今時表札なんか出してる家あんの？
- 0
  
  baikusokuho1
  
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- 4. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 15:28
- 残念ながらウーバー民に人権はないようだ・・・
- 0
  
  baikusokuho1
  
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- 5. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 15:41
- これに加えウーバーアプリはただでさえ登録ミスによる住所不備が多いから配達が大変
  メッセージ送信しても反応なければ電話に出ない奴多いし廃棄になると配達の邪魔になって処分が面倒
  一つの配達で到着後10分間拘束されて廃棄させられるのが一番困るからきちんと登録してメモに補足してくれ
- 0
  
  baikusokuho1
  
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- - 29. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 18:18
  - >>5
    廃棄になったら全部食えばええやん
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 30. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 18:32
  - >>29
    バッグに入れて量のある注文が入ったら邪魔になるやん
    その場で食うにも量によるし時間かかるから捨てるのが効率的
    配達続けてる最中で食うために一々残してたらキリがないからな
    それに比べ捨てるんは公園かコンビニ探すだけで済むやん
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 6. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:06
- 飯配達夫（めしはいたつお）ってなんやねん
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 7. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:11
- 電話番号登録しないの？Uberは、するなら面倒だけど聞けばいいのに、住所だけでわからんのがおかしいとか現制度否定して直ぐにわかるようになるのかよ
- 0
  
  baikusokuho1
  
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- - 8. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 16:23
  - >>7
    そもそも電話させられるってのがおかしいんだよ
    てめぇでここに届けろと注文しておいて住所を正しく記載しない馬鹿がまともかなのか？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 22. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 17:23
  - >>8
    んじゃ会員登録もしくは注文完了する前に弾けよ
    完了した時点でUber側と客は納得してんだわ。なんの為に電話番号書いてんだ？文句ばっかで生産性の欠片もねぇ、そもそもだの本来だの言い訳垂れてる暇あったら動け
  - 0
    
    baikusokuho1
    
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- - 23. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 17:33
  - >>22
    まあこういうのであまりにも杜撰なケースは配達不可能として料理は届けず捨ててるで
    払い損になるけどそこは自己責任って事で
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 25. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 17:49
  - >>22
    何か勘違いしているようだけど届け先にしても指定した場所への配達が契約になるわけで
    そこを間違えて届かなかったと訴えたところで配達員の責任じゃないからな
    住所不備でも臨機応変に対応して届けてくれる配達員が親切なだけでそこを勘違いするなよ馬鹿w
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 33. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 19:53
  - >>25
    間違えてって後付設定をさり気なく付けないでくれますかね？
    本スレでも旧姓名乗ってたせいで表札では判断できなかったっていう目の前まで来てる状況なのに、ブーメラン投げる前に確認しなよ？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 34. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 20:00
  - >>33
    それスレタイの話だろおまえこそちゃんと読めよ
    だから住所の登録すらできない馬鹿なんだな頭の悪い馬鹿は自分で買いに行け
    助言してやるおまえみたいな読解力すらない馬鹿は怠けて贅沢するな
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    baikusokuho1
    
    がしました
- - 35. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 20:10
  - >>33
    お前に一言言っとくぞ
    このまとめにコメしてる奴を見れば安易に触れちゃいけない連中だってわかるぞ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 26. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 17:55
  - >>22
    まあ届けられなければ公園に捨てるだけやから勝手に登録間違えてくださいどうぞ
    それでも報酬は発生すんねんwすまんな！
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 9. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:25
- 区画整理の上に新築建てられるとお手上げなんだよな
  地図の更新が追いついてないから住所検索しても出ない
  ピザ屋でバイトしてた時そういう所からの注文来たら毎回連絡先から電話入れてたわ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 10. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:26
- 郵便物は普通に届くんだから住所だけあれば家は特定できるやろ
  それで問題が出るってことは夫婦別性か配達員の能力に問題があるってことや
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 11. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 16:34
  - >>10
    郵便と違ってその日その場で偶々居合わせた配達員が届けるのは困難やで
    まともに住所登録出来ない年寄りや外国人からの注文とか多いんや
    せやけど今はリクエスト来た時点で住所が怪しい案件はわかりやすくなったから
    その場で気付いたら受けずに拒否するんやけどな
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 32. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 19:49
  - >>10
    郵便局は表札などがなくわからない場合は初回は連絡票入れて郵便で返信もらってからじゃないと局まで行っても渡してくれない。
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 40. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 23:47
  - >>10
    郵便屋は、60年以上に及ぶ住居データの蓄積が凄まじく
    それが全てリスト化されて、配達員に学習させてるから
    
    ウーバーイーツじゃ同居人の情報すら無いだろうし
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 12. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:34
- 一軒家でも表札も無ければ番地も載ってない家って結構有るぞ
  アパートやマンションも同様の所も有る
  郵便局は全戸台帳が有るから把握している
  まぁ電話で聞くしか無いわな
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 13. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:36
- ネットで住所を入力すると地図で位置を教えてくれるぞ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 15. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 16:45
  - >>13
    ウーバーは郵便番号なし住所記載なし番地なしの注文が珍しくないのを知らんのか
    それで確認の連絡したりで到着が遅れたらバッド評価する奴いるんやで
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 14.
- 2021年09月22日 16:41
- このコメントは削除されました。
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 18. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 16:57
  - >>14
    最近行った配達先で番地のみだから戸建てかと思いきや到着したらマンションで部屋番号の記載なし
    確認の電話したら知らない番号からかかってきてビックリしたと逆ギレされ
    いま近くのスーパー(徒歩15分ほどの距離)で買い物してるからそこまで持って来てほしいと
    注文しておいて家にすらいないマンさんいたわ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 16. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:48
- ホンマすまんインターホンの電池切れてたみたいやわ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 17. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 16:50
- ここって以外にウーバー民多いのか？
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 19. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 17:00
  - >>17
    バイクか自転車があれば登録して誰でもすぐに出来るから
    今じゃコンビニバイト並みに経験者自体が多いやろ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 20. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 17:02
- たまーに同一番地の一軒家あるんだよな
  ピザ屋でバイトしてた時に同一番地で隣同士佐藤さんで2択外して怒られたわ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 21. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 17:04
- 表札出してないやついるけどそれで届くと思うなよ
  今まで届いているのは地域の配達員が地図を作ってるからだ
  初見の業者だと詰む
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 24. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 17:47
- 虚偽の登録を残したままにしているユーザーの問題ではないか？
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 27. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 17:57
- マンション・アパート・団地は表札出さない人多いよ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 31. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 18:59
  - >>27
    建物名と部屋番号さえ書いてあれば問題ない
    一軒家は表札ないと届かない可能性がある
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 54. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月25日 06:34
  - >>31
    ところが、公的住所(お役所から届く書類の住民票的住所、免許)が
    「番地-部屋番号」と「建物名無しが正式な住所」になることがあるんだわ
    (同番地には建物1棟なら、お役所的には建物名無しで問題無いと思ってる)
    お役所に出す書類に建物名を書いたら、打消し線で修正されたことあるし
    
    でも、現実的には近隣に番地末尾1つ違いの建物があるので
    建物名無記載の近隣棟同部屋番号住人宛の郵便やメール便が
    数年に1回くらいだけど誤配で我が家に届くことがあるし
    「○○ハイツ1(自分のいる建物)」の隣に「○○ハイツ2」が
    並んでるせいで、建物名有りでも「○○ハイツ2の同部屋番号宛」が
    誤配されたり(誤配は名前を確認して持って行ってあげるけど)
    
    なので、自分が住所を書く/入力する時は31の言う通り
    誤配防止目的で「番地建物名部屋番号」を普段から
    使ってるけどね(宅配業者と通販は建物名有りで登録)
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 47. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月23日 10:26
  - >>27
    ぼろアパートや市営団地に住んでる人って訳ありの人が多いのです(名を隠したい)
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 28. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 18:09
- 電話しても出ない、メッセージに既読が付かない＆届いてない
  これが多くて、マジ何で注文したの？って客多過ぎ
  雨が降ってるのに屋根の無いところで置いといてくださいという客とか
  ゴミ屋敷の住人に配達もあったな
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 37. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月22日 21:30
  - >>28
    まあ、帰宅後に注文入れてからひとっ風呂浴びてって奴も多いし、
    電話に出ない、メッセージ未読ってのは特殊な事案でもないんだがｗ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 38. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 23:39
- 同住所、同性複数ある地区で名字だけ
  同性同番地で同じ建物だが、表と裏や1F2Fとで全く別の世帯
  荷物の住所は表の家だが別住所の裏の家に持って来て欲しい
  
  このあたりのわからん率はマジでやべぇ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 52. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月24日 10:52
  - >>38
    そういう客に限って、同じ苗字の別の家に誤配しちゃうと滅茶苦茶クレーム入れて来るんだよね
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 39. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月22日 23:45
- 表札あるだけマシ
  田舎なんて、基本的に表札無いからな……
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 42. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月23日 00:26
  - >>39
    田舎あるある
    「住所の枝番は建った順」
    ゼンリン地図に載って無い＝大概の地図アプリでも載って無い上でコレやられるとマジで意味不明なことになる
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 43. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月23日 00:58
- 表札の代わりに郵便受けに住所書いてるわ
  出前とかなら「郵便受けに住所書いてるから」って一言加えるようにしてる
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 44. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月23日 01:10
- 住所だけでは配達ムリ！～UBER編～　でググってみ。日本の住所表記の闇がわかるで
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 45. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月23日 01:12
  - >>44
    これやね
    https://note.com/usjetset/n/n0daee4735b2d
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 46. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月23日 01:35
- 表札無しは民度低いうえ部落モンもおおい
  ゴミ屋敷率も高し
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 48. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月23日 12:40
- 郵便の仕事してたけど住所同じで同性の家が4件並んでたことあるから、Uberで働いてる方は大変だと思うわ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 49. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月23日 13:23
- うちの近所はうち含めて誰も表札出してないんだけど、配達の人どうやって見分けてるんだろうかといつも疑問に思ってる
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 50. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月23日 14:43
  - >>49
    番地
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 51. いつものバイク乗りさん
  - 2021年09月23日 15:56
  - >>49
    以前にも配達で何か問題あったと思われる宅は
    家の特徴とかをメモ欄に補足されてるかメッセージから連絡してくる場合がある
    ウーバーの注文者はそれすらしない奴が多くそれがここで叩かれてるような注文者
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 53. いつものバイク乗りさん
- 2021年09月24日 16:56
- そういうめんどくさい家に限って、ちゃんと説明もしないし、遅れたらネチネチ文句を言うんだよな
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 55. いつものバイク乗りさん
- 2021年10月01日 22:27
- メッセージの返事がない、電話に出ない人も結構いる。
  
  ヤマトなどの配達業者と違ってその地域に特化しているわけでは無いから表札、番地表示が無ければ確定しにくい。
  同じ住所の戸建はナンボでもあるし、同じ住所のマンションまであるよ。
  Uberのピン位置がズレていることは頻繁にあるから信用出来ないし。
  
  まぁ実際に配達してみると想定外のことは起こるのよ。
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  baikusokuho1
  
  がしました