首都高お客さまセンターが切電マニュアルを運用開始「バカ野郎!」にも「暴言吐かれるなら切らせて頂きます」で対抗

カテゴリ: ニュース

2024年10月14日 08:00

コメント(119)

「首都高お客さまセンター」へ向けられたカスハラ音声をフジテレビが独自入手した。
1日約1700件の問い合わせがあるというこのセンターでは、カスハラ問題解決のために、異例となる「切電（きりでん）マニュアル」の運用を開始している。

●「バカ野郎!」心ない声…理不尽な要求も
首都高での渋滞情報やルート案内などを行う「首都高お客さまセンター」へ向けられたカスハラ音声をフジテレビが独自入手した。
そこには「金取ってんだったら、そういうの全部ちゃんとやれや」、「バカ野郎!聞こえてるから言ってんだろう!バーカ」といった声が記録されていた。

近年、カスハラが社会問題化する中、いまだに「聞こえるぞっつってんの」、「バカ野郎!聞こえてるから言ってんだろ。聞こえるならって、枕ことば入れるんじゃない」、「お前大丈夫か?お前失礼なこと5回以上繰り返しているぞ、分かってるかお前?」などといった、心ない言葉を投げつけられることが多いという。

【中略】

●「切電マニュアル」の運用を開始
このカスハラ問題解決のために、異例となる「切電マニュアル」の運用を開始した。

いったいどのようなものなのか。

1. 30分以上同じ内容を繰り返し主張する
2. 要求内容が不当
3. 威圧的な発言・口調

このいずれかに該当する場合、相手に理由を伝えたうえで、電話を切るという運用を開始した。

すると、ある変化が出たという。

オペレーター:
（故障車渋滞が）何時に終わるというお約束、ご案内はこちらではできかねます。

客:
お前らじゃ、何の役にも立たねえ。

オペレーター:
申し訳ありません。今の段階では…。

客:
バーカ!おい!

オペレーター:
お客さま?

客:
毎度じゃねえかよ、ほんとによ!いつもいつもよ!!

オペレーター:
お客さま、そのように暴言を吐かれるようであれば、こちらからこれ以上のご案内ができかねます。恐れ入りますが…お電話切らせていただきます。

客:
切るぞ、バカ!

https://www.fnn.jp/articles/-/771494?display=full

3: 2024/10/12(土) 13:03:32.54 ID:OdYJ1vGA0

電車で移動すればいいのに

5: 2024/10/12(土) 13:07:55.77 ID:iw0zxQCz0

サービスの対価として金をもらってるわけで
本来は対等な立場のはずが
なぜか金を払う方が立場が上という謎の風潮

従業員と雇用主もしかり

13: 2024/10/12(土) 13:15:56.84 ID:n/CpbcN90

>>5
サービスが対価に相応しいレベルじゃ無いと感じたらそりゃね

8: 2024/10/12(土) 13:09:55.65 ID:QjvmKR6U0

こういう時こそ山田ボイス導入で解決

9: 2024/10/12(土) 13:12:59.07 ID:L6k+V3hR0

料金高いって不満が根底にあるからそれを解決しないかぎりクレーマーは減らない

82: 2024/10/12(土) 13:50:36.04 ID:dkqWMLOz0

>>9
クレーマーはサンドバッグを探してるだけだから何かしらの理由を探して叩きやすい所に突撃する

10: 2024/10/12(土) 13:13:33.64 ID:DWGU64mt0

うちの会社でも、会社携帯を紛失したジジイが「紛失届の書き方がわかりにくい」とブチ切れていたわ

12: 2024/10/12(土) 13:15:23.53 ID:oqLEELIv0

ちょっと言葉が荒くなったら電話切る？
それコールセンターの意味あるのか？

16: 2024/10/12(土) 13:19:00.90 ID:B/lvL4zE0

>>12
有るのでは？
荒い言葉なんてどちらサイドが使っても問題の解決を遠ざけるだけだから
解決する気になったら改めて電話して来てねと言う意味で切るのは有りかと

14: 2024/10/12(土) 13:16:56.82 ID:8edMFiHL0

じゃかましいわ、ボケ！！言うて切れば良い

17: 2024/10/12(土) 13:19:14.63 ID:5QU8KDkk0

赤の他人に暴言吐く人って何を考えてるんだろうな？暴言吐く事で結果が変わる体験を積み重ねてきたんだろうか

19: 2024/10/12(土) 13:19:21.36 ID:bmmcSR0D0

外国企業のサービスだと鬱陶しい客なら速攻切って速攻着拒してる
それでいいんだよ
何故日本では出来ないのか

21: 2024/10/12(土) 13:19:51.93 ID:gms8D63H0

口頭で首都高案内されて理解できるやついるんか？w

27: 2024/10/12(土) 13:22:05.09 ID:nNgNLlvM0

>>21
イナカモノは無理だろうな

22: 2024/10/12(土) 13:21:06.41 ID:p6QVPpbS0

録音して警察に通報でもいいぞ

28: 2024/10/12(土) 13:22:15.72 ID:nxEZ8zcY0

毎度じゃないかよって何度も何の用事でかけてんだこの馬鹿はw

34: 2024/10/12(土) 13:27:10.91 ID:T4I26Whp0

言葉の暴力ですぞ！

35: 2024/10/12(土) 13:29:00.75 ID:b84K2bV80

つか、今まででも切ればよかったじゃん

引用元：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1728705667/

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- - 23. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:18
  - >>20
    君障害者で作業所勤めだろｗ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 56. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:33
  - >>23
    それ以前の段階のニートだろ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 91. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 14:55
  - >>56
    自宅警備員なのに職に就いてると思ってそう
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 108. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 19:44
  - >>23
    それはNGやぞ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 30. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:32
  - >>6
    カスハラ対応は仕事じゃない
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 39. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:48
  - >>6
    そんなこと言ってると次はお前の番になるぞ。
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 50. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:24
  - >>39
    家にカスハラどころか近所の基地外が毎日因縁つけに来たりとかなw
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 8. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:30
- 雷で踏切が故障して電車が止まり、駅員に発狂してるおばさん思い出したわ
  どうにかなると思って声を荒げているわけではなくてただの憂さ晴らし
  ウジ虫の対応は大変だなと思って後ろで駅員を応援していたわ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 58. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:36
  - >>8
    市役所なんかの窓口で発狂してるのはオッサンが多い体感。
    郵便局で前のオッサンがキチゲ発散していて待ち時間が長くて、「昼休み終わりそうなんで先にやらせてもらっていいっすか」と割って入ったら「お、おう」って帰っていった。ぶっちゃけこっちに来たら困るとは思ってたんだが助かった（ヘタレ）
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 9. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:32
- 客ですらないクレーマー犯罪者に謝罪してるのは世界中で日本人だけらしいな
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 60. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:38
  - >>9
    今は「すみません」と言うなって教育し始めてるらしい。
    日本人は反射的にすみませんって言っちゃうらしいね。
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 10. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:33
- 「マニュアルが策定された2023年5月から2024年8月までに、客からの電話を途中で切ったケースは22件。
  また、それがきっかけで客とのトラブルに至ったケースはないという。」結局のとこ本当に問題がなければ相手にする必要は無いってことやね
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 11. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:43
- ジャッフ゜はマニュアルがないと電話も切れないのかよ🤣
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 24. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:19
  - >>11
    キム構文なのにセルフグッドを忘れてる間抜け発見
    キムは必ずセルフグッドを入れて逃げる虫だぞ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 92. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 14:58
  - >>24
    馬鹿なんだから無理してレスしなくてもいいぞ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 62. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:39
  - >>11
    そうだよ
    勝手な判断するとクビになるのは日本じゃなくても同じだろ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 73. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 11:21
  - >>62
    判断できなさすぎてフライトのほぼ全てをオートパイロット任せだった機長とかいるらしいぞ、11の国にはw
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 84. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 13:19
  - >>73
    離着陸以外は大抵オートパイロット任せじゃないの
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 12. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:45
- 「事故渋滞いつ解消するんだ？」←わかるか？
  「毎回じゃねーか！」←何回も苦情の電話してる？
  自分のことしか考えられないんだね
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 13. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:47
- 会社がちゃんと
  マニュアルとして切っても良いとしてくれないと
  個人の責任になってやれないのよな
  
  そもそも現場の下っ端にそんなん言われてもどうせいっちゅーねんって
  理不尽なこと言われている人が可哀想になってくる
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 14. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:48
- 「いけずやなぁ」って煽ればワンチャンある
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 16. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 08:54
- 高速は本来建設費がペイできたら無料っていうのがあるからなぁ
  だましてずっと金とるどころか値上げまでするんだからそれぐらい我慢しろと思わんでもない
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 21. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:17
  - >>16
    じゃあお前んとこに転送するわ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 22. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:18
  - >>16
    建設終わっても維持管理費が無料って訳じゃないからなぁ…
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 25. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:20
  - >>16
    ナマポ受給してデモ活動してそうｗ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 31. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:32
  - >>16
    建築費払ったら無料、って共産党が作ったデマだっけか。
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 33. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:35
  - >>16
    言いたいことは分かるが。それは政治運動としてすべきで、末端や外注の従業員にイキり散らしても意味がない。
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 38. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:47
  - >>16
    高速料金値上げしてるんだから理不尽クレーム我慢しろとか意味不明やろ
    別々の問題やのに一緒にして話進めようとする奴ってマジで会話にならんよな
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 105. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 19:41
  - >>16
    ニートのお前が言う？
    成人するまで養えば老後は面倒見てくれるって言うから大学まで出したのに…
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 17. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:03
- クレーマーにサポートのリソースを食われて
  本当にサポートが必要な人がサポートを受けられないのは問題だからな
  どうでもいいことで救急車呼ぶ馬鹿と同じ社会の害悪
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 18. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:05
- これは、我が社にも導入していただきたい。面倒くさい電話はガチャンしたいね。てか、かけてくる方も3分以内に話済ませろよ。3分でも長い。
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 63. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:42
  - >>18
    ３分で自動切断されるシステムにしたら良いんじゃね。
    説明に時間がかかるとか必要な時にはオペレーターが延長の操作すると自動切断が解除されるようになってたら必要な時には長くても大丈夫。
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 85. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 13:20
  - >>63
    3分経てばガチャ切りが許される会社ではないって話しだろ
    そんなシステム導入しなくても電話切るくらいできるんだから
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 93. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 15:00
  - >>18
    そんな糞会社にしか就職出来ないお前が悪い
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 101. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 16:42
  - >>93
    余所様の会社を平気で罵倒しちゃう君はそもそも会社に勤めているのかい？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 103. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 18:04
  - >>101
    他所様の会社を罵倒できる立場の人ですが…
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 112. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月15日 00:52
  - >>103
    つまり無職か無敵の人なのか
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 19. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:05
- バカは相手にするだけ時間の無駄だからな
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 49. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:24
  - >>19
    じゃあ何でここに書き込みしているの？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 70. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 11:05
  - >>49
    🪃
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 89. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 13:33
  - >>70
    環境依存文字を使って文字化け起こすバカの見本？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 94. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 15:01
  - >>19
    お前が馬鹿なのに？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 26. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:24
- 社員を守る為じゃなくてクレーマー対策の外注業者への費用を削減するだけだからな
  とは言え本当の問題を知らせてくる電話が速く繋がる事は効率的ではある
  が、その効率の為に動いた訳じゃないというのがミソ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 27. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:25
- 工事ばっかして渋滞作ってる馬鹿なんだから言われて当然だろ
  一生リニューアル工事してんのか？グランドオープンいつするか言ってみろ馬鹿野郎
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 37. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:47
  - >>27
    リニューアル工事なんて1年の半分もやってないだろバカ野郎！
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 44. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:09
  - >>27
    お前は道路がメンテナンス無しで永遠に使えるとおもってるのか
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 64. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:43
  - >>27
    首都高のグランドオープンは昭和39年だぞ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 29. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:32
- クレーマーには営業妨害の犯罪者として刑罰を与えるべき
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 95. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 15:02
  - >>29
    頭悪い事を書き込むなよ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 109. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 19:45
  - >>95
    なら提案しろ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 32. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:34
- 面白いもんで丁寧にオペレーターの人とやり取りすると、無理も聞いてくれるし早く済むんだけどねw
  
  まあ、クレーマーはサンドバッグ探してるだけだから理屈で諭そうとしても無駄なんだけど。
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 34. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:38
- そういうマニュアルもなしに運営してたのか？それが信じられない。
  とんでもない会社だ。
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 36. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:46
- 例のヤツは言葉がちょっと荒いなんてレベルじゃねーからな
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 40. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 09:50
- これに限らずどの企業も最初に相手の住所氏名電話番号くらいは訊いて、それを申告できないような奴のクレームなんかガチャ切りしておけば良いのに
  匿名でのめちゃくちゃな意見ばかり気にしてるからどんどん窮屈な会社になるんだよ
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- - 41. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 09:56
  - >>40
    個人情報を聞いてくる＝詐欺って思考のアホがいるから厳しいな
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 42. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:06
  - >>41
    おまえ頭は大丈夫？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 55. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:32
  - >>42
    お前よりはな
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 65. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:45
  - >>41
    自分から電話かけてるのになんで詐欺に引っかかるの？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 67. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:50
  - >>41
    クレームを入れる為に自分から連絡をしておきながら、身分証明を求められたら詐欺を疑う
    ？？？？？？？？
    病気持ちの思考回路はよくわからんけど、悪質クレーマーってこんな感じなのかな？
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 87. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 13:26
  - >>41
    何故か叩かれてるが底抜けのバカってたまに居るぞ
    通信販売の受電のバイトした事があったが住所は個人情報なので答えられない！とか明らかな偽名で登録しておきながら商品が届かない！(おそらく郵便局で止められてる)とか
    何でそうなるの？って俺に聞かれても本人に聞けやとしか言いようがない
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- - 96. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 15:04
  - >>87
    うん、だから
    そういうおかしな相手はガチャ切りしておけば良いって話だよね
  - 0
    
    baikusokuho1
    
    がしました
- 43. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 10:09
- どうせクレーマーなんだからそれでいいんだよ
  この流れ世間に幅広く広がってほしいね
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 45. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 10:12
- 交通事故被害者（被害者遺族を含む）や、食中毒被害者など何かしらの損害被害に遭った側ならある程度の感情は仕方が無いと言える。
  しかし渋滞程度の道路センターに言える言葉じゃ無いだろ。
  このような異常行為には毅然とした態度で切り離す社会にするべきだ。
- 0
  
  baikusokuho1
  
  がしました
- 46. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 10:17
- webike見習って電話なんか出んな
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  baikusokuho1
  
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- 47. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 10:21
- 関東人は陰湿で性悪
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  baikusokuho1
  
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- - 66. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:46
  - >>47
    そら関西人が東京に来て住み着いてるから仕方ないな
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- - 71. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 11:05
  - >>47
    関東全体の事情は知らないが東京下町民はめんどくさいことが大嫌いなので
    次の日までぐちゃぐちゃ言う人はほとんど見たことない
    ってか怒りの持続はせいぜい数分で後が続かない
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- - 90. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 13:34
  - >>47
    関西人の東京コンプは異常だな
    まさかこんなネタで地域コンプコメントが出てくるとは思わなかったわ
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- - 100. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 15:47
  - >>90
    関東人という一言で勝手に相手が関西人だと決めつけて関西人は〜とかグチグチ言い出す2人の方がよっぽど拗れてると思うけどな
    まあ、関西と関東ってふたつの区切りしかもちあわせてないなら仕方ないけどな
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- - 102. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 16:46
  - >>100
    横から失礼
    >関西と関東ってふたつの区切りしかもちあわせてないなら仕方ないけどな
    こんな風に話をどんどん広げていく君のやり方こそ典型的レスバ民の手段だよな
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- 48. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 10:24
- >1. 30分以上同じ内容を繰り返し主張する
  
  30分は長くない？同じ内容なら5分でも(´・ω・｀)
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  baikusokuho1
  
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- - 51. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:27
  - >>48
    痴呆入ってるから延々とループするんやろw
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- - 57. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:34
  - >>48
    こちらの言ってることを理解できないのでループするんや
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- 59. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 10:37
- とはいえ、オペレーターさんに繋がるまでに物凄いストレスがあるからな。
  首都高のソレにかけたことないから当てはまらんとこもあるけど。
  ・自力でどうにかしようとしてもできない
  ・説明書見てもわからん
  ・ネットでは対応してない
  ・どこかけりゃいいのかわからん
  ・○○なら数字の1.××なら数字の２、といった具合にアナウンスに付き合わされる
  ・いつまでたっても繋がらない
  ・ようやく繋がったとしても保留になりオルゴール聞かされる、そのオルゴールが劣化しててノイズまみれで非常に耳障り
  沸点がどんどん低くなる。
  やる気なくてあの手この手で諦めさせようとしてるとすら思えてくる。
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  baikusokuho1
  
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- - 68. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 10:57
  - >>59
    首都高じゃないけど、こないだ入口の分岐を間違えた時に入って最初のPAで地図を見てやっぱり間違えたどうすっかと思ってて目に入ったのが緊急用の電話。
    対応の範囲かわからないけど聞いてみるかと受話器を上げたらすぐにつながって、対応してますって返答だった。
    あとはターンさせてもらえる料金所を教えてもらって話を通してくれてて、ゲートに着いたらスピーカーから料金所のおじさんが話しかけて来て誘導してくれた。
    
    逆走の予防の為に道間違えの対応もしてくれるようだ。
    クレームはダメだが、俺みたいな感じで困ったらあの電話を使っても良いみたいだぞ。
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- - 74. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 11:35
  - >>59
    えー
    まさか、いつでも秒で繋がってどの言語や理解力でもすぐ伝えられる電話オペレーターを完備するために首都高の料金50倍にしますとかいわれて飲むんか？？
    利用者としては滅多にないトラブルなんだからそんなに手厚くなくて良いし、自分のミスなんだからリカバリまでの手間だって自分のスキルでしょ
  - 0
    
    baikusokuho1
    
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- - 75. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 11:55
  - >>59
    ナビダイヤルで長時間待たせる会社には無条件でキレてもいい
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    baikusokuho1
    
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- - 79. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 12:22
  - >>75
    首都高じゃなくて、ウチの契約してるプロバイダ。繋がるまで30分かかる。
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    baikusokuho1
    
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- - 81. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 12:28
  - >>59
    もうおまえは車を運転するな、向いてないよ
    公共交通機関を使えば良い
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    baikusokuho1
    
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- - 82. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 12:38
  - >>74 >>81
    >首都高のソレにかけたことないから当てはまらんとこもあるけど。
    と書いてるでしょ。
    オペレーターさんに噛みつく経緯の考察だよ。
    本文でも※欄でも首都高のソレに限った話じゃなくなってるんだし。
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- 61. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 10:38
- 金払ってんだから気に入らなかったら言うに決まってんだろ公団だからって殿様商売でぬくぬく出来ると思うなカス野郎
  クレームは神の声だ切るなんて言語道断改善のチャンスをくれてやってんだから真摯に対応しろ電話切るなら事務所行くだけだ客商売舐めんなよ
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- - 72. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 11:06
  - >>61
    カスハラ爺ここにも来たー
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- - 76. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 11:59
  - >>61
    改善のチャンス？
    んなもん必要ねーんだよ
    公団とか言ってる社会の変化も知らない底辺は何も語る資格ねぇよ
    NEXCOは順上流階級なんだから底辺は黙って従ってろ
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- - 113. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月15日 00:56
  - >>76
    レス古事記
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- 80. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 12:26
- たまにハズレオペレーター引いた時はイライラするのはわかるけど馬鹿とかは言わんな
  精々あんたじゃ話にならんから別の人に代わってっていうくらい
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  baikusokuho1
  
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- - 98. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 15:06
  - >>80
    どうしようもねえなおまえ
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- 83. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 13:16
- 落ち着いて話せない客の方が悪い。大体大きな声で威嚇するのはK国人が得意な事。
  怒る気持ちもわかる？怒っちゃいけないんだよ底辺国の人か？
  電話で済む内容で怒りが収まらないなら直接行けと言いたいね。
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  baikusokuho1
  
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- - 97. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 15:05
  - >>83
    少し落ち着けば？
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- - 107. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月14日 19:43
  - >>97
    あせってるように感じるのは
    お前が焦ってるからやぞ
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    baikusokuho1
    
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- 86. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 13:21
- 首都高は知らんけど大概オペレーターに繋がるまでに複雑なたらい回しにあってやっとコール始まったら延々「ただいま非常に混雑云々…」の音声聞かされてやっと繋がるからその時点でイライラしてるんよね。初期のYモバみたいに電話かけたら後からコールバックするシステムにしたらいくらかはクレーム減ると思うわ
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  baikusokuho1
  
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- 99. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 15:41
- 「バカ言った人がバカなんです」ガチャン
  
  これやって
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  baikusokuho1
  
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- 104. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 18:07
- 30分も聞かなきゃならないのかよw拷問か
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  baikusokuho1
  
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- 106. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 19:42
- 有料番号にしたらええ
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  baikusokuho1
  
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- 111. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月14日 20:27
- 感情論で話す奴に何言っても無駄だからな
  無意味。時間の無駄。
  
  どんどん切る＋頻繁に迷惑電話掛けるなら着信拒否で良いよ
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- 114. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月15日 08:01
- 録画前提のビデオ通話じゃないと受付不可にすりゃいい
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- 115. いつものバイク乗りさん
- 2024年10月15日 08:14
- ネット上で車両購入について180キロ離れた店舗と取引店
  店「後はこのまま通販で契約成立となるか店舗に来て頂いて契約成立となります」
  俺「必要書類を持って直接店舗にて契約しますので行きます。ついでに現車確認もしたいです。○日は大丈夫ですか？」
  店「○日に予約設定させて頂きます。お気を付けてお越し下さい」
  当日の店「さっき開店前に違う人に売ったから来ても無い」
  俺「ふざけんな！もう半分以上の距離走ってんだぞこっちは！どうしてくれるんだこのバカ野郎ーーーッ！！」
  店「売ってしまったモノは仕方無いでしょ！」
  俺「そうだとしても事前に連絡入れないのは不味いとは思わないのかオメーらは！」
  店「だからついさっき売れたから連絡したんでしょ？」
  俺「この時間ってまだ開店前だよな？開店前に取引したの？」
  店「･･･えっと････あの････」
  俺「どうなんだ？クソ野郎！」
  店「･･･」
  俺「馬鹿正直に予約日当日に直接店舗に向かっていた俺が悪いってか？」
  店「･･･お客様は･･･悪くありません･･･」
  俺「どうしてくれるんだ？ガソリン代も高速代もタダじゃないんだが？何とか言えよこの馬鹿野郎！」
  店「･･･････」
  
  こんなやりとりならした事ある。
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- - 116. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月15日 08:55
  - >>115
    店が悪いが、あんたはガラが悪い。
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- - 117. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月15日 10:42
  - >>116
    店舗で契約しますって言って来店予約まで入れてた遠方から来る客をすっ飛ばして他の客に売った上に謝罪も無かったら誰でもブチキレると思うぞ。
    
    実際に現車確認されると困る車両だったのかも知れんが。
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    baikusokuho1
    
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- - 118. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月15日 15:09
  - >>117
    店が悪いんだからキレる気持ちは分かる。
    ただ携帯で「馬鹿野郎！」「クソ野郎！」を連呼してる人を見たらガラ悪いと思わない？
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    baikusokuho1
    
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- - 119. いつものバイク乗りさん
  - 2024年10月15日 15:11
  - >>118
    「ド低能」「腐れ脳ミソ」が入ってないだけマシ。
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    baikusokuho1
    
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