損保ジャパンが保険パンフで約款と異なる説明、受取人指定できるはずが申し込み書式に不備

カテゴリ: ニュース; 事件・事故

2025年10月11日 08:00

コメント(31)

世田谷区など都内16区が実施している団体保険「区民交通傷害保険」で、約款では死亡保険金の受取人指定ができるとうたいながら、実際の申込書類やネットの申し込みフォームには記入欄が設定されていないことが分かった。受取人が法定相続人に限られるとの誤解を招きかねず、特に同性婚や事実婚の人が影響を受けた可能性がある。

◆世田谷区の上川あや区議が区議会で指摘
8日の世田谷区議会の特別委員会で上川あや区議が指摘した。同保険は、損害保険ジャパンが運営、各区が保険契約者となり区民にサービスを提供しており、区側は同社に改善を申し入れる方針を示した。

区が契約者となることで少額の保険料で加入できるメリットがある。交通事故時の保険金を受け取れる保険と、自転車事故の賠償を補償する保険の2本立て。

上川区議は特別委員会で、約款に「死亡保険金受取人を定めなかった場合は、法定相続人を受取人とします」と記載されていることから、「受取人指定ができる制度」と指摘。一方、区のパンフレットは法定相続人に支払われるとだけ書かれ、申込書類や申し込みフォームでも受取人を指定できない仕様になっている。

他の15区でも同様で、上川区議は「家族の多様性を排除している。区のサービスとしては不公平。改めるべきだ」と求めた。

https://www.tokyo-np.co.jp/article/441265

3: 2025/10/09(木) 08:20:23.18 ID:hxtVgqZH0

ぬるぽジャパン

6: 2025/10/09(木) 08:24:43.51 ID:AO9Kez/G0

なーにが家族の多様性だよ
テメエがおかしいわキチガイ

7: 2025/10/09(木) 08:25:21.22 ID:ZRXDpZmQ0

あの中古車会社でおなじみのですか

9: 2025/10/09(木) 08:29:17.36 ID:aeG0xjEC0

潰れないのが半分不思議

11: 2025/10/09(木) 08:31:10.98 ID:MOeRZor20

損保ってやばい企業のイメージしかない

16: 2025/10/09(木) 08:58:46.61 ID:otn9gbV50

いつものこと

19: 2025/10/09(木) 09:10:53.22 ID:Bd3IwbuZ0

約款はオンラインで済まさずに契約当時の奴を紙で受け取るべき

27: 2025/10/09(木) 10:12:51.60 ID:xSXYkuDH0

ビッグモーターとつるんでたところだぞ

29: 2025/10/09(木) 10:55:01.94 ID:KONL6xi+0

さすが損保ジャパンだなとしか

34: 2025/10/09(木) 12:13:15.05 ID:hpCPhyLz0

ビッグモータージャパンｗ

40: 2025/10/09(木) 13:18:53.69 ID:tKcPglzS0

ビッグモーターの詐欺と物損の件がまだ終わってないんだがいつまでかけてんだ

引用元：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1759965470/

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- 1. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 08:02
- 悪徳保険会社の代表格
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- 2. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 08:21
- いや「受取人指定ができる制度」と明確に読めるわけではないやん。
  保険会社側が意図的に騙してたならまだしも、不必要な解釈の余地を残してしまった約款の条項の不備というだけで、実際に法定相続人だけを受取人にする運用がされてたんだろ？しかもそれをジェンダー問題とかと結びつけてるところとか、あからさまに輩議員やんけ。特定の団体からの指示なのが丸わかりやん。
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- - 19. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 13:48
  - >>2
    それでも受け取り人の記入欄が無いのはおかしいで
    約款は契約を結ぶ際に民法で言うところの条件や期限を列挙したカタマリやから、契約者は最終的に約款を見て契約するわけや。今回は受け取り人がいない場合〜と条件が区切られてるから受け取り人の存在は想定済みと解釈できるで。ところが実装されたシステム、書式に受け取り人の記入欄が無い、これは契約者をだます形や。契約者は契約不適合として金を引き上げて契約を解除する権利を持つで。
    今まで何の問題なく来たとしても、いずれは契約者の中から不満や苦情が出ることは確定だったわけや。人は書式や記入フォームではなく約款を見て契約するんやから、これは個人の権利を守る重要な判断であって、マイノリティだけでなくワイらが悪徳保険会社に引っかからないために必要なことやと思う
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- - 25. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 16:46
  - >>19
    だから「約款は契約を結ぶ際に民法で言うところの条件や期限を列挙したカタマリ」なんやから、明示的に「受取人は保険者が指定した者とする」と記載されておらず、実際の運用も受取人を指定しないように行われてたなら、「受取人を指定させる義務」は発生しないに決まってるやろ、訴訟したとしても100%保険者側が負けるわ。
    
    受取人の存在は想定済みって当たり前やろ、受取人を想定しない保険契約なんて構造的に存在せんやろ。重要なのは「受取人を誰でも指定する権利」や、「法定相続人以外が受取人となる事態」が想定されてたかどうかであり、少なくともこの議員が指摘している文言だけでそんな解釈はできないよ、文言解釈の許容範囲をなめすぎ。
    
    もちろんそういう運用に契約者や潜在的顧客が文句を言って受取人を指定できるように契約交渉することは問題ないで。ただこの議員が具体的な社会問題にもなってないのに一民間企業の約款にけちつけ出すのは明らかにおかしいやろ。
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- - 20. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 15:53
  - >>2
    これが日本の国語力の低下か…
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- - 26. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 17:17
  - >>2
    代理店だけど約款の不備だろうな
    通常の傷害保険は受取人指定できる方がスタンダード
    扱うシステムもそういう作りになってる
    そのつもりで団体保険の約款を流用したら
    保険設計側は法定相続人だけのつもりでやってて、パンフ側と齟齬が出たんだろう
    事務的ミスでしかないと思うが、契約が全ての損害保険会社の仕事としてはお粗末としか言いようがない
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- 3. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 08:29
- 保険会社は詐欺師しかいない
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- - 21. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 15:56
  - >>3
    対人対物無制限じゃないからな。
    揉めるのは大歓迎で、わざと揉めて双方の弁護士を立たせることで仕事放棄してる。
    今や人身事故で弁護士が出ない事案なんてゼロに等しいです。
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- 4. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 08:37
- あんなことがあっていまだにここと契約してるやつは何者なんだよ
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- - 8. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 08:57
  - >>4
    ウィーカーズ社員
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- - 16. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 11:59
  - >>4
    すまん、以前はセゾンの皮をかぶってたりしたんだ
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- 5. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 08:40
- また損保ジャパンか
  ここは基本的におかしいですね
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- 6. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 08:42
- 実は悪質な保険屋なんじゃない?
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- - 22. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 15:57
  - >>6
    代理店型は全部悪質だぞ。知っといた方が良い。マジで。
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- - 30. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 18:59
  - >>22
    と、任意保険無保険で乗り回してるのを正当化する底辺であった
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- 7. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 08:56
- 同性婚や事実婚の事情をもつ人が遺言書にしたためておけばいいだけの話
  受取人指定は申込時の意思確認の煩雑さ、保険金殺人を誘発する可能性、受取人死亡時の手続き、他の相続人の割合の侵害など素人が少し考えただけでも複数の問題が起きることがわかる
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- 9. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 09:14
- ビグモジャパンに社名変更だな
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- 10. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 09:34
- JAと損保ジャパンだけは辞めとけって
  死んだばーちゃんが言ってた
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- - 29. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 18:58
  - >>10
    無保険野郎の数億倍マシだがな。
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- 11. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 09:41
- 事故ったとき、相手の保険が損保ジャパンかソニー損保だったときの絶望感
  まともな治療受けさせてくれないからな
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- - 23. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 15:59
  - >>11
    ソニ損は加害被害ともに日弁連おすすめの会社だぞ。渋らず淀みなく出すってよ。
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- 12. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 10:36
- 保険会社のくせに信用できない会社www
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- 13. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 10:41
- 不正詐欺関与しか話題にならない保険会社
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- 14. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 11:04
- 対象不適正で立ち消えさせつつ掛かったコストだけ回収する違法プレイ
  許されてる理由は？
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- 15. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 11:19
- 保険外交員の日当は5万円らしい
  保険入る奴は情弱鴨葱
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- 17. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 12:59
- これに関しちゃ左翼区議会議員がいちゃもん付けてるだけだな
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- - 31. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月12日 23:14
  - >>17
    話の内容が理解できずに左右でしか判断してなさそう
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- 18. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 13:44
- 約款では受取者を法定相続人に限定しておらず、指定できる事になってる事を損保ジャパンが認めてる。
  本当は誰でも受取人を指定出来るのに「法定相続人しか受取れないなら加入しない」と決めた消費者が居るかもしれない。
  それだと行政サービスの一環としては公平性に欠ける。
  また、申込書には受取人指定欄が無いから約款に定める受取人指定が出来ないのもマズイ。
  いちゃもんでもなんでもなくて、よう見つけたなと褒めて良い話だ。
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- - 24. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 16:04
  - >>18
    問題を要約するとまさにそれだよね。
    見つけてきたというか実際に区民から問題提起があったんだと思う。
    ジェンダー以前に様々な理由で相続人不明な人はすぐ意見するだろうし、DVで婚姻関係を破棄できない状況の人はDV相手にお金が渡ったり連絡が行って親族が困ることになったりする。損保は法定相続のことじゃないんだから選択肢というか選択権はあって然るべき。
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- 27. いつものバイク乗りさん
- 2025年10月11日 17:30
- 問題点あれどこの保険は良い保険でもあるな。
  単体保険で年間１５００円払えば対人対物１億円まで支払い、更に示談交渉も含まれている。
  該当区民向け団体加入割引があるとは言え、ここまでの内容で単体加入なら４千円程度問われる。
  １億じゃ足りんと言う気持ちも分かるが、自転車事故賠償なら１億で大体足りる事が大半であり、更に不安なら無制限向けを各自で用意すりゃ良い。
  自治体がここまで配慮してくれるのが羨ましいわ。
- 0
  
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- - 28. いつものバイク乗りさん
  - 2025年10月11日 18:45
  - >>27
    実際に支払われたらいい保険よね
    支払われたら
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