日本のモビリティサービスにおいて、レンタカーは不可欠なインフラとして定着している。しかし、その手軽さの裏で、貸渡契約の解釈を巡る貸主と借受人の間の齟齬が表面化しつつある。
17日、SNS上で波紋を広げた「ニコニコレンタカーにおける極小の飛び石傷に対する88,000円の請求」事案は、まさにその象徴的な事例と言える。保険に加入していたにもかかわらず「無申告での返却」を理由に実費請求を求められた本件。投稿者によって「事前の相談に対して本社からSNSへの掲載を容認された」との主張もなされるなど、情報の真偽が交錯する中で、事態はレンタカー事業の根幹に関わる議論へと発展している。
紛糾する議論と「本部容認」の主張。SNSで可視化されたリスク
発端となったのは、借受人が返却時にボディの2箇所に極めて小さな飛び石傷を指摘され、高額な支払いを求められたという投稿である。
これに対し、SNS上では請求の妥当性を巡る議論が紛糾したが、事態をさらにヒートアップさせたのは投稿者自身による追記であった。他のユーザーからの「公式の回答が待ち遠しい」というリプライに対し、投稿者は「本社に相談しても事故の一点張りであり、SNSに載せてもいいと承認を得ている」旨を主張している。
この発言が事実であれば、単なる店舗レベルの判断ではなく、本社の顧客対応窓口が「極小の飛び石であっても事故として実費請求する」という姿勢を崩さず、SNSでの拡散を容認していたことになる。その後、事態の延焼を受けてニコニコレンタカーの公式アカウントが「現在FC本部で詳細な状況の確認および調査を進めている」との声明を発表するに至ったが、投稿者の主張する初期対応と公式声明との間には明らかな温度差があり、現代の企業におけるSNSを通じた炎上リスクが浮き彫りとなっている。
「無申告」か、それとも「気づき得ない軽微な傷」か
この騒動において、利用者の間に最も大きな波紋と恐怖を広げたのは、「このレベルの傷でも請求されるのか」という点である。
ここでの最大の争点は、借受人が傷を意図的に隠蔽した「無申告」であったのか、それとも運転中に「そもそも気づくことが不可能なレベルの軽微な傷」であったのか、という事実認定にある。写真で確認する限り、当該の傷は指先と比較しても極めて小さな点に過ぎない。走行中のドライバーがこれに気づき、直ちに車を停めて報告を行うことは現実的に極めて困難である。さらに言えば、このような極小の飛び石痕が、果たして約款上で直ちに申告義務を伴うほどの事故や損害に該当するのかという根本的な疑問が生じている。
https://coki.jp/article/column/72659/
17日、SNS上で波紋を広げた「ニコニコレンタカーにおける極小の飛び石傷に対する88,000円の請求」事案は、まさにその象徴的な事例と言える。保険に加入していたにもかかわらず「無申告での返却」を理由に実費請求を求められた本件。投稿者によって「事前の相談に対して本社からSNSへの掲載を容認された」との主張もなされるなど、情報の真偽が交錯する中で、事態はレンタカー事業の根幹に関わる議論へと発展している。
紛糾する議論と「本部容認」の主張。SNSで可視化されたリスク
発端となったのは、借受人が返却時にボディの2箇所に極めて小さな飛び石傷を指摘され、高額な支払いを求められたという投稿である。
これに対し、SNS上では請求の妥当性を巡る議論が紛糾したが、事態をさらにヒートアップさせたのは投稿者自身による追記であった。他のユーザーからの「公式の回答が待ち遠しい」というリプライに対し、投稿者は「本社に相談しても事故の一点張りであり、SNSに載せてもいいと承認を得ている」旨を主張している。
この発言が事実であれば、単なる店舗レベルの判断ではなく、本社の顧客対応窓口が「極小の飛び石であっても事故として実費請求する」という姿勢を崩さず、SNSでの拡散を容認していたことになる。その後、事態の延焼を受けてニコニコレンタカーの公式アカウントが「現在FC本部で詳細な状況の確認および調査を進めている」との声明を発表するに至ったが、投稿者の主張する初期対応と公式声明との間には明らかな温度差があり、現代の企業におけるSNSを通じた炎上リスクが浮き彫りとなっている。
「無申告」か、それとも「気づき得ない軽微な傷」か
この騒動において、利用者の間に最も大きな波紋と恐怖を広げたのは、「このレベルの傷でも請求されるのか」という点である。
ここでの最大の争点は、借受人が傷を意図的に隠蔽した「無申告」であったのか、それとも運転中に「そもそも気づくことが不可能なレベルの軽微な傷」であったのか、という事実認定にある。写真で確認する限り、当該の傷は指先と比較しても極めて小さな点に過ぎない。走行中のドライバーがこれに気づき、直ちに車を停めて報告を行うことは現実的に極めて困難である。さらに言えば、このような極小の飛び石痕が、果たして約款上で直ちに申告義務を伴うほどの事故や損害に該当するのかという根本的な疑問が生じている。
有識者の方
— KT@車 (@HARRIER80_GR) March 17, 2026
お知恵をお貸し下さい🥹
友人が某ニコニコレンタカーから車を借りたのですが返却したらボディ2箇所に極小の飛び石があり88,000円を請求されました🥹
保険には入っていたのですが無申告で返却したとの事で実費での支払いを求められています💦
この場合、支払い義務はございますか🥹 pic.twitter.com/J1NqUCyJFY
https://coki.jp/article/column/72659/
4: 2026/03/17(火) 22:14:33.64 ID:p4Z5aSOk0
これは裁判で判例を作ってもらうしかないんじゃね
5: 2026/03/17(火) 22:15:28.52 ID:msSNRJD30
やっぱり公共交通機関が最強やな
健康のためにバスと電車と歩きで移動すればこんなことには巻き込まれなかった
健康のためにバスと電車と歩きで移動すればこんなことには巻き込まれなかった
6: 2026/03/17(火) 22:15:48.71 ID:AvssR+Yv0
ニコニコレンタカーって借りたことあるけど
普段業務で使ってるボロボロのポンコツを空き時間でレンタカーしてるやつだよね?
俺の借りたのもボロボロでブレーキもろくに効かなったヤバイやつだけど安いから我慢するんだよね
普段業務で使ってるボロボロのポンコツを空き時間でレンタカーしてるやつだよね?
俺の借りたのもボロボロでブレーキもろくに効かなったヤバイやつだけど安いから我慢するんだよね
13: 2026/03/17(火) 22:18:12.30 ID:rEI1YnpB0
>>6
探偵はBARにいるの高田のビュートかよ
探偵はBARにいるの高田のビュートかよ
8: 2026/03/17(火) 22:17:04.01 ID:/iDbaX3x0
そんな微小な傷をよくニコニコは気づいたもんだなw
レンタカーの返却時のチェックって適当じゃね
借りる時のこっちのチェックも適当だけど
レンタカーの返却時のチェックって適当じゃね
借りる時のこっちのチェックも適当だけど
14: 2026/03/17(火) 22:18:17.27 ID:OpuzOiSj0
まじかよニコニコ動画最低だな
15: 2026/03/17(火) 22:18:37.78 ID:oK4cHCUm0
借りる時に客がちゃんと
フル保険入ってたら
こんなん請求すんなよ
フル保険入ってたら
こんなん請求すんなよ
16: 2026/03/17(火) 22:18:44.17 ID:xU0NOKwM0
そもそもほんとに借りる前は付いてなかった傷なのかね?
20: 2026/03/17(火) 22:20:05.96 ID:/iDbaX3x0
>>16
そこがポイントだろうな
微小な傷なら最初からあっても気づかない
本来は借りる時のチェックを入念にしなきゃいけないのだろうがぶっちゃけこっちも適当だし
そこがポイントだろうな
微小な傷なら最初からあっても気づかない
本来は借りる時のチェックを入念にしなきゃいけないのだろうがぶっちゃけこっちも適当だし
17: 2026/03/17(火) 22:18:49.53 ID:3R5FOIFC0
ニコ動さいひくやな
19: 2026/03/17(火) 22:20:04.24 ID:PPuEHcKC0
>警察および店舗への届出がない無申告の場合は、補償制度が一切適用されない旨が厳格に規定
飛び石で警察に届けるの?
嫌がらせ?
飛び石で警察に届けるの?
嫌がらせ?
27: 2026/03/17(火) 22:21:31.29 ID:/iDbaX3x0
>>19
そもそも気づいてないのが無申告なんかね
そもそも気づいてないのが無申告なんかね
21: 2026/03/17(火) 22:20:14.41 ID:AidwmAKS0
飛び石のキズで言われるのは正直キツい
22: 2026/03/17(火) 22:20:31.04 ID:ajj2p3/u0
やっぱ日本レンタカーかオリックスレンタカーでフル補償マックスのが安心だな…
40: 2026/03/17(火) 22:24:44.53 ID:zf0Sfwip0
>>22
日産ばかり利用しているわ
セルフライドゴーが便利すぎる
日産ばかり利用しているわ
セルフライドゴーが便利すぎる
71: 2026/03/17(火) 22:33:24.07 ID:0au9Kgiw0
>>40
日産、最高だよね。
車はきれいで整備完璧だし。
日産、最高だよね。
車はきれいで整備完璧だし。
23: 2026/03/17(火) 22:21:05.62 ID:U6oMDPDH0
レンタカーは出発前に店員連れて全身撮影しなきゃダメだよ
25: 2026/03/17(火) 22:21:07.66 ID:4FElnAmQ0
2525円
ここ安すぎて怖くて使えねえよ
ここ安すぎて怖くて使えねえよ
46: 2026/03/17(火) 22:26:08.22 ID:1ZX3Sn1v0
まぁ名前を一生忘れないように覚えて他で借りればいい
47: 2026/03/17(火) 22:26:13.73 ID:0BR7N7VT0
保険で処理できないのか
レンタカー借りたことないけど怖いな
レンタカー借りたことないけど怖いな
74: 2026/03/17(火) 22:33:56.83 ID:MNX4L2KX0
あーあ、日本もとうとうこんなレベルまで来たか、感慨深いね
75: 2026/03/17(火) 22:34:03.27 ID:zuckrstt0
微小な飛び石キズに実費88000円が妥当なんかね
318: 2026/03/18(水) 00:57:30.48 ID:ek/Oy+a40
>>75
NOCやろな 修理そのものじゃなく
NOCやろな 修理そのものじゃなく
78: 2026/03/17(火) 22:36:37.02 ID:j7PunX300
フェラーリ借りたんか?
81: 2026/03/17(火) 22:37:51.88 ID:R5gbU9Bp0
ニコニコとか太陽のマークの会社にマトモなとこなくね?
82: 2026/03/17(火) 22:39:12.11 ID:fy7kIYcz0
これから内外装全面全パーツを高画質撮影してから乗らないとな
83: 2026/03/17(火) 22:39:17.87 ID:l1VsH+w70
やっちゃったね
もうニコニコで借りる選択肢は無くなったな
もうニコニコで借りる選択肢は無くなったな
Tomistan-JP
JESIMAIK
引用元:https://asahi.5ch.io/test/read.cgi/newsplus/1773753128/
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コメント一覧 (82)
こんな小さい傷なんて後からじゃ分からないから、まるでビッグモーターだな
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バイクレンタルも気を付けた方がいいかもしれん
バイク速報
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まぁ担当者連れて360度撮ったからかもしれん。これは借りる時に毎回必ずやる
バイク速報
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事前チェックで8Kカメラ使って外観をぐるりと撮影、録画しておかないと怖くて借りることが出来なくなるわ
バイク速報
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返却する1m手前で飛び石あってそのまま返却しても無申告扱いになるのか
バイク速報
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こんな小さな傷を気にするとかwwww
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誰もこの会社から車借りなくなるだけ、怖いわ
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値段が安くてもこんないちゃもん付けられるならその分の料金払った方が精神衛生的に良い
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それ以来ニコニコレンタカーは使ってない
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難癖すぎるわ
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「ペット乗せただろ、罰金払え」
って数万請求された、とかってパターンもあるみたい
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じゃ大きい傷だけ確認しますかと話を持っていくのがレンタカー借りまくった結果行き着いた方法
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指詰めるくらいはさせないとね
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社名変えるなよ
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どう転んでももうここで借りようとする人は居なくなる
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あの傷は返却時に気付かないだろ カネを請求してガラス交換をするのか?
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こんな小さな傷なら数千円から1万もあれば直せるレベル
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大手レンタカーチェーンなら飛び石などあまりにも小さい全面の細かい傷は気にしなくて良いと事前に言われるわな
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ニコニコレンタカーとか見たらわかるがGSにぎっしり停めて店員もぶつけてるだろうwって思ってるわ
バイク速報
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ぼったくろうとしたら文句行ってきた客をレンタカー協会に通報してブラックリスト入りさせて
他社でも借りられないようにした話が本当ならやばすぎる
バイク速報
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7ヶ月前と2年前に飛び石で11万請求された人いたわw
やってんなぁ
バイク速報
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こういうイチャモンで請求できる書類作らせてからイチャモン付けて請求しとるんやろなあ
それに修理なんて絶対してないぞ、そうでなければあんなにボロボロの車にになるわけがない
こういう会社は本当に潰れてしまえと思う
バイク速報
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バイク速報
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やっぱり大手の方が安心感高いよ。
バイク速報
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やっぱ大手だな
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そういえばニコニコレンタカーって前にレンタカー借りた女が勝手に売却してしかも売却女からは被害者面された事もあったな。
三十万にしかならなかった!とかホザかれて。
まさかとは思うがこの騒ぎ起こした奴の交友関係を調べたらあのおn(以下略)····って逆恨みのオチじゃない事を祈るよ。
バイク速報
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持ち出し中のレンタカー代払ってこっちが指定した店で修理しますって言えばいい。
文句いってきても、こちらで原状回復するとゴネ続けろ。
バイク速報
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もちろん店舗でチェックをしていて車検証付属の書類にも書いてあるが、客側も確認するように説明されてるし。
客側が見つけた傷について、店舗が開いてる時間帯なら店員を呼んで確認してもらえるけど(実際したことある)、そうでない時間帯ならどうやって説明するんだ?
バイク速報
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そこそこ高額だったからお客さんと揉めたけど、結局は支払ってもらってたわ
傷に関する免責保証も無いし、何かあった時に高くつくからオススメできない
(ゆるい店舗もあるのかもしれないけど)
バイク速報
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素人相手に舐めてるだけ
バイク速報
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最初から難癖目的の激安設定でしょ
バイク速報
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一括りでここはボラれるみたいな印象が付いたら色々終わるだろ
それを本部容認みたいなことになっているから取り返しがつかない
本来なら個別の案件とか言って濁して必要なら該当店を処罰するするようなリリースを出して他の店舗を守らないといけないのになぁ
バイク速報
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フランチャイズの独自性もあるだろうけど対象店が多すぎる
バイク速報
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バイク速報
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それ自体が不可避だろうが何だろうが問題アリで要修理となるが
塗装や樹脂パーツに当たって微細な傷がつく程度は気にしても仕方ないだろ
美術作品じゃあるまいし
バイク速報
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新車でもない場合、いくらチェックしても気が付かないような小傷なんてあるもんだ、
それを後から傷があったとか言われたら怖くて借りる事なんてできないよ
バイク速報
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行政処分するべき
バイク速報
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